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Última actualización: julio 2026
En SpaykTech comercializamos periféricos, accesorios para PC y productos tecnológicos a través de nuestra tienda online.
La presente política explica cómo funcionan los envíos, retiros, cambios, devoluciones y garantías de los productos adquiridos en nuestro sitio web.
1. Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el pedido quedará sujeto a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto.
Cuando el pago sea aprobado, SpaykTech comenzará con la preparación del pedido.
En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o gestionar la devolución del importe abonado.
2. Preparación y retiro del pedido
Los productos con retiro presencial requieren preparación previa.
Una vez confirmado el pago, SpaykTech gestionará la preparación del pedido y su traslado hacia el punto de retiro correspondiente.
Cuando el pedido esté listo, el cliente recibirá una notificación por WhatsApp o correo electrónico para coordinar el retiro.
El plazo estimado de preparación para retiro es de hasta 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar por disponibilidad del producto, tiempos logísticos o causas ajenas a SpaykTech.
El retiro deberá ser coordinado previamente. La dirección exacta del punto de retiro será informada una vez que el pedido se encuentre listo para entregar.
3. Envíos
SpaykTech realiza envíos a través de servicios logísticos disponibles, como OCA, Correo Argentino u otros medios previamente informados al cliente.
Los tiempos de entrega dependerán del servicio de envío seleccionado, la localidad de destino y la operación de la empresa logística.
Una vez despachado el pedido, SpaykTech podrá informar al cliente los datos de seguimiento cuando estén disponibles.
SpaykTech no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas de transporte, condiciones climáticas, feriados, medidas de fuerza, errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente u otras causas ajenas a nuestra operación.
4. Datos de envío
El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para el envío o retiro del pedido.
En caso de errores en la dirección, teléfono, correo electrónico o datos de contacto, SpaykTech podrá comunicarse con el cliente para corregir la información antes de despachar o entregar el producto.
5. Cambios
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que el cambio pueda ser evaluado, el producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con su embalaje original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
No se aceptarán cambios de productos dañados por mal uso, golpes, humedad, roturas, instalación incorrecta, intervención técnica no autorizada, modificaciones realizadas por el usuario o falta de accesorios originales.
Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse a:
Indicando nombre, número de pedido, producto comprado y motivo de la solicitud.
6. Devoluciones y derecho de arrepentimiento
En compras realizadas de forma online, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.
Para iniciar una solicitud de devolución o arrepentimiento, el cliente deberá comunicarse a:
Indicando:
- Nombre y apellido.
- Número de pedido.
- Producto comprado.
- Correo electrónico o teléfono de contacto.
- Motivo de la solicitud, si desea informarlo.
Una vez recibida la solicitud, SpaykTech responderá por el mismo medio e informará la referencia o número de trámite correspondiente.
El producto deberá ser devuelto en buen estado, con su embalaje original, accesorios completos y comprobante de compra.
Una vez recibido y revisado el producto, SpaykTech gestionará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra, o por otro medio acordado con el cliente.
7. Botón de arrepentimiento
SpaykTech cuenta con un canal destinado a solicitudes de arrepentimiento de compra.
El cliente podrá solicitar la revocación de una compra online dentro del plazo legal correspondiente comunicándose a:
También podrá hacerlo mediante el formulario o enlace de “Botón de arrepentimiento” disponible en el sitio web, cuando se encuentre habilitado.
8. Garantía
Los productos comercializados por SpaykTech cuentan con garantía según las condiciones del fabricante, importador o proveedor correspondiente.
El plazo de garantía puede variar según el producto y será informado cuando corresponda.
Para gestionar una garantía, el cliente deberá conservar el comprobante de compra y comunicarse a:
Indicando nombre, número de pedido, producto comprado, descripción del inconveniente y, si es posible, imágenes o videos que ayuden a evaluar el caso.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, roturas, modificaciones, instalación incorrecta, manipulación indebida, desgaste normal del producto o intervención de terceros no autorizados.
9. Pagos y comprobantes
Para consultas relacionadas con pagos, comprobantes, transferencias o acreditaciones, el cliente podrá comunicarse a:
Los pedidos comenzarán a prepararse una vez que el pago se encuentre confirmado.
10. Contacto
Para consultas generales, el cliente podrá comunicarse con SpaykTech a través de:
Correo general: contacto@spayktech.com
Soporte: soporte@spayktech.com
Cambios y devoluciones: devoluciones@spayktech.com
Garantías: garantia@spayktech.com
Pagos: pagos@spayktech.com
WhatsApp: 11 6045-6746
Sitio web: www.spayktech.com
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9 hs a 17 hs.
11. Normativa aplicable
Esta política se aplica conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor en Argentina, incluyendo la Ley 24.240 y las disposiciones aplicables a compras realizadas por medios electrónicos.
Política de Envíos, Retiros, Cambios y Devoluciones
Tienda online de periféricos, accesorios para PC y productos tecnológicos.
Sitio web: www.spayktech.com
Contacto
Consultas generales: contacto@spayktech.com
Soporte: soporte@spayktech.com
WhatsApp: 1160456746
Horario: lunes a viernes de 9 hs a 17 hs
Punto de retiro: Bartolome Mitre 2274, CABA
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